RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y PROPUESTAS

    RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y PROPUESTAS

TITULO

LEGALIZACIÓN INFORMAL DE FACTURAS EN COMPRA DE COMBUSTIBLE DE LA EMPRESA COL TANQUES S.A ALTO POMPEYA VILLAVICENCIO META.

PROBLEMA:

La empresa COLTANQUES S.A  se dedica al transporte de hidrocarburos mediante camiones tipo cisterna, el presupuesto del gasto del suministro del combustible para los camiones es de $ 100.000.000 millones de pesos. distribuidos en 10 camiones, en el mes de octubre del 2018 se realiza una auditoria por parte de la DIAN de villavicencio Meta y se encuentran inconsistencias en los valores plasmados en las facturas, que los conductores de estos camiones entregan a la empresa para soportar el gasto desembolsado del combustible, se evidencia que los conductores legalizan facturas con el monto asignado por la empresa para el monto del combustible siendo esos valores falsos, se realizaron pruebas de cuanto puede gastar un camión en el llenado total de sus tanques de combustible y arrojan montos inferiores lo cual la empresa COLTANQUES S.A  presenta perdidas de mas de 35.000.000 millones de pesos.

PROCESO:

Al evidenciar estas falencias la DIAN  de Villavicencio - Meta  realizo sanciones a la empresa COLTANQUES S.A por infringir y omitir valores reales de  las cuentas, mediante facturas.

la empresa COLTANQUES llevo a realizar un seguimiento estricto de control, donde implemento los cálculos reales en cuanto a la cantidad de combustible que requiere el llenado de los tanques de camiones, con el valor real del combustible en la bomba ESSO de Pompeya.

Se evidencia que los camiones se llenan de combustible con un 30% menos del valor presupuestal que desembolsan la empresa COLTANQUES a sus conductores para tanqueo.

PERSONAS:

COLTANQUES S.A

(DIAN) Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales

CONDUCTORES DE CAMIONES

LUGAR:

DEPARTAMENTO VILLAVICENCIO META

TIEMPO:

LOS PRIMEROS 8 MESES DEL AÑO 2018

ESPACIO:

 Vereda Alto de Pompeya KM 27 Vía Villavicencio Puerto Lopez del Municipio de Villavicencio.

ACTORES:

GRUPALES: Conductores de camión.

TIPOLOGIA: 

 Secundaria Intuitiva

MECANISMOS Y ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN UTILIZADAS

Los mecanismos y alternativas utilizadas para este conflicto fueron:

CONCILIACIÓN:

debido a las inconsistencias encontradas por la DIAN  La empresa COLTANQUES S.A puede realizar un acuerdo de pago y actualización del sistema contable para no generar nuevas multas impuesta por la DIAN.

NEGOCIACIÓN

 Las personas involucradas en este conflicto deberán acogerse a descuentos de nomina de un 10% de su sueldo devengado mensual para cubrir un porcentaje del déficit ocasionado, o de lo contrario asumirán sanciones disciplinarias.

REFLEXIÓN:

 La empresa COLTANQUES S.A  evidencio en su auditoria realizada por la DIAN que sus ingresos eran similares a sus gastos  producidos por el tanqueo de combustible a sus camiones y no obtenían una ganancia real. debido a la legalizaban informalmente las facturas de compra de combustible, las alternativas de solución utilizadas fueron de ayuda para el logro del aumento de los ingresos registrados antes de la auditoria,  de esta manera la empresa reflejar un menor costo en el presupuesto del combustible. a su vez logra actualizar sus sistemas de control del gasto presupuestal del combustible, creando soluciones alternativas mas eficientes como el pago directo del combustible a la estación de servicio ESSO Alto de Pompeya.

Devolución Creativa o Metacognición ¿ Como se puede ejercer un liderazgo en la comunidad como agente social de resolución de conflictos?

Se ejerce un liderazgo buscando alternativas de solución al problema promoviendo el dialogo siendo influyente sobre la conducta de  las personas y tomar las mejores decisiones teniendo en cuenta una comunicación asertiva siendo imparcial en la toma de decisiones buscando un bienestar colectivo.

INFOGRAFIA

ES MEJOR SER SOCIABLE QUE TENER PLEITOS CON MIS VECINOS.

El pasado viernes 20 de marzo de 2019, en la ciudad de Villavicencio en el Barrio Cumaral a las 3:15 de la tarde, se encontraba la familia  Velandia compartiendo un almuerzo familiar, con asado y música, el vecino de al lado Dagoberto Cabrera llego de su trabajo a las 6:00 pm de la tarde a su casa a descansar ya que llego agotado de realizar sus labores diarias, la familia que tenia el evento escuchaba música a alto volumen, el señor Dagoberto se acerca a pedirles el favor de que bajen el volumen, y los señores hacen caso omiso, Dagoberto llama a la policía para que le colaboren en el caso ya que al otro día entraba temprano a trabajar, la policía llega y hacen que la familia Velandia baje el volumen, por que ya estaba tarde y era hora de descansar la policía se retira y uno de los integrantes se acerca a la casa del vecino a insultarlo y hacer daños en su vivienda, el señor Dagoberto evita salir y acude nuevamente a las autoridades y como medio de prueba realiza un vídeo del señor que lo esta insultando y realizando los daños de la vivienda.

 

B)

Al otro día el señor Dagoberto se acerca a un juzgado de materia civil interponiendo la demanda por daños y perjuicios a su predio, le llega la citación al señor Velandia en donde se tiene que presentar el día 23 de marzo de 2019 a las 14:30, el señor acusado se presenta y llega a un acuerdo con el señor Dagoberto de pagarle los daños causados y ofrece una disculpa por el mal trato que le ocasiono y se compromete a no volver hacer escándalos públicos que molesten a sus vecinos.

ACTORES:  Familia Velandia,

                      vecino Dagoberto Cabrera

FACTORES ECONÓMICOS: Pagos en valor de pesos del predio afectado, y multas sancionarías por incumplir el Código de Policía.

EMOCIONES: El señor Dagoberto Cabrera, se siente ultrajado, y sus emociones son de rabia, miedo, decepción por parte de su vecino Velandia.

FACTORES SOCIALES: una mala conducta humana, perceptibles de personalidad.

D) RECURSOS Y MECANISMOS:

Los recurso que utilizo el señor Dagoberto de primera instancia fue al dialogo y mediación, con el agresor que es el señor Velandia.

 Al no ver solución alguna acude a la segunda instancia que fue la Policía Nacional que mitiga un poco porcentaje el enfrentamiento.

Al sentirse agredido el señor Dagoberto la tercera instancia utilizada es el juzgado el en cual mediante propuestas se soluciona el pleito ocasionado.

y su mecanismo de resolución de conflicto fue Exogenos acude a un tercero como mediación del conflicto, el señor Velandia se compromete a pagar y a restaurar su daño ocasionado.

F) TESTIMONIOS

Esta es una historia de la vida real el señor Velandia y Dagoberto cuentan su historia de conflictos interpersonales que marcaron sus vidas, para reflexionar y decir que es mejor ser sociable que tener pleitos con mis vecinos.

Devolución Creativa o Metacognición ¿ Como se puede ejercer un liderazgo en la formulación de alternativas para resolver conflictos en cualquier escenario de la vida humana?

trabajando en equipo, teniendo don y carisma para querer ser intermediario sin comprometer nuestro juicio y razón y siempre estar dispuesto a la creación de una mejor sociedad.

Con esta materia que es resolución de conflicto, he adquirido conocimientos de los diferentes métodos alternativos de conflictos, que son más eficientes, agiles, económicos y de fácil acceso para todos, donde se llega a un acuerdo mutuo en que se pretende satisfacer y solucionar un conflicto.